Meest gestelde vragen

Zodra jouw pakket is verzonden ontvang je een e-mail van ons met daarin een Track & Trace code. Hier kan je de status van de zending inzien en kan je (indien mogelijk) de bezorger verdere instructie geven over jouw levering.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €5,99. Bij een bestelbedrag boven de €50 wordt je bestelling gratis verzonden.

Op werkdagen voor 14:00 besteld, dan heb je de volgende dag bestelling in huis (met uitzondering van Zondag en Nationale Feestdagen). Je ontvangt altijd een mailtje zodra jouw pakket ons magazijn verlaat en een track & trace zodat je weet wanneer je pakketje komt.

Vertraging door pakketbezorger voorbehouden.

Ja! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in de originele verpakking naar Gooiland 35, 1948RC Beverwijk. Zodra wij het pakket hebben ontvangen ontvang je binnen 14 werkdagen je aankoopbedrag. Let wel op dat de retourverzendkosten voor eigen rekening zijn.

Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt en is terugbetaald. 

Nee, helaas kunnen wij geen bestelling versturen die geadresseerd zijn aan een postbus of antwoordnummer. Gelukkig kun je altijd terecht in één van onze verkooppunten bij jou in de buurt!

DPD verzendt CO2-neutraal door heel Europa. Dit sluit aan bij onze merkwaarden en daarom verzenden wij al onze pakketten met DPD.

Je kunt behalve onze webshop ook terecht bij verschillende verkooppunten bij jou in de buurt.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Dit kan komen omdat het e-mailadres niet correct is ingevoerd óf omdat de e-mail is in je spam terecht gekomen.

Heb je een ander product ontvangen dan je hebt besteld? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Dat klopt, voor onze Duitse en Belgische klanten hebben wij een andere website. Klik op het land om naar de juiste site te gaan: webshop België – webshop Duitsland.

Leuk dat je een verkooppunt wilt worden! Stuur een mailtje naar [email protected]. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op over de mogelijkheden.

Goed idee! Stuur een mailtje naar [email protected]. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op over de mogelijkheden.

Blik is de meest gerecyclede verpakkingssoort van Nederland. Daarom gebruiken wij deze verpakking.

Je doet ongeveer 10-12 weken met een blikje deodorant.

Je hebt maar een toefje nodig per oksel en dankzij de kokosolie smeer je dit gemakkelijk uit.

Als je reactie ondervind na het gebruik van onze deodorant kan je hoogstwaarschijnlijk niet tegen de bakingsoda (zuiveringszout) die in het product verwerkt zit. Speciaal voor jou hebben we de So Sensitive en Sweet & Soft (vegan) variant. Deze zijn hypoallergeen. De natuurlijke oplossing voor de gevoelige huid.

Ja! Onze deodorant mag zo mee het vliegtuig in. Hou er wel rekening mee dat het smeltpunt tussen de 23-26 graden ligt. Dus mocht je naar een warm land gaan, bewaar deze dan in de koelkast.

Onze deodorant vlekt in principe niet. De basis van de deodorant bestaat wel uit oliën en vetten. Het is daarom wel handig om even een paar minuten te wachten met je kleding aan te doen zodat het de tijd heeft om in je huid te trekken en vooral niet teveel te gebruiken.

Nee! Want wij zijn gek op de planeet en dus ook op dieren. In Nederland wordt cosmetica al heel lang niet meer getest op dieren. Sinds 1997 zijn dierproeven om de ontwikkeling, veiligheid en werkzaamheid van cosmeticaproducten te testen verboden. Voor heel Europa geldt dit verbod sinds 2004. Daarnaast mogen sinds 2009 ook cosmetica-ingrediënten meer worden getest op dieren. Tot slot geldt sinds 2013 een handelsverbod in Europa waarbij cosmetica getest op dieren niet verkocht mag worden op de Europese markt.

Je kunt het best ongeveer 3-4 stokjes in de diffuser doen. De stokjes moeten om de 2-3 weken worden vervangen voor nieuwe. De droge stokjes verspreiden de geur het snelst dus vervang ze niet te snel. Omgevingsinvloeden zoals temperatuur, luchtstroom en luchtvochtigheid  kunnen ervoor zorgen dat de geur anders ‘werkt’ in verschillende ruimtes.

Waarschijnlijk vul je de naam van het restaurant in het verkeerde veld in. Vul de naam van het restaurant in bij het kopje geroken in de horeca in je winkelmand i.p.v. de afrekenpagina.

De kortingscode werkt enkel op diffusers m.u.v. jaarpaketten.

De Spiritual Spa, Light Lemongrass en Warm Winter zijn 100% essentiële oliën. De Sweet Senses, Charming Chestnut en Darjeeling Delight zijn etherische oliën vermengt met natuurlijke parfum. Een voorbeeld: Om 100% rozenolie (Sweet Senses) is niet te betalen. Om deze geur toch aan te bieden wordt deze vermengt en betaalbaar. De natuurlijke parfums zijn hierdoor subtieler qua geur.

Dit komt omdat we etherische olie gebruiken. Dit houdt in dat er geen alcohol of andere toevoegingen in zitten. Hierdoor is de olie wat prijziger maar gaat wel weer veel langer mee😊!

50 ml: Je doet ongeveer je ±2 maanden bij gebruik van 3 tot 4 kleine takjes. Deze diffuser in geschikt voor kleine ruimtes zoals toiletten.

200 ml: Je doet ongeveer je ±4 maanden bij gebruik van 2 tot 3 kleine takjes. Deze diffuser in geschikt voor kleine ruimtes zoals toiletten.

De kaars brandt ±30 uur. Het is wel belangrijk dat je deze de eerste keer minimaal 2 uur brandt en af en toe gekanteld zodat alle randen worden meegepakt.